Traitement des réclamations

 

Nous mettons à la disposition de nos étudiants et de toutes les parties intéressées une procédure de traitement des réclamations et des appels conforme aux lignes directrices de la norme internationale ISO 21000:2018. Cette procédure traduit notre engagement ferme à traiter toutes les réclamations dans le cadre de la transparence, l’équité et la confidentialité.
 

Vous pouvez déposer une réclamation par l'une des 3 moyens suivants:
- E-mail à :
reclamation.isetso@gmail.com

Formulaire de dépôt d'une réclamation

- Sur papier (récupérer le formulaire auprès de l'administration)

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